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我脑洞不大,也没那么多创意,适合做运营吗?

很多同学对于运营这个岗位都会有很多误区,比如认为写文案就是写文章,就是拼文笔;再比如看到市面上各种各样的新奇玩法,自己也盲目的去模仿;

还有一个常见的误区就是,认为做互联网运营工作就是「?#21019;?#24847;」、「拼脑洞」。

所以我们十分有必要在正式学习课程之前,踏入运营岗位的开始,就?#39068;?#26679;错误?#21019;?#38382;题的角度和工作方法指出来。

并且知道这样的想法和行为错误?#33041;?#22240;是什么,在扫除了对运营这个岗位的一些错误?#29616;?#20043;后,我们后续的学习和工作才会更有针对性。

那么认为做互联网运营工作就是「?#21019;?#24847;」这个想法的问题究竟出在哪里?

 创意不是万能的 

实?#23454;那?#20917;是,创意不像自来水,说来就来。

创意之所以是创意,简单来说,就是你遇到一些触点,这些触点带给自己一些启发,突发奇想了一些想法,并且这些想法是「有用的」。

这样的经历我们可以称之为创意产生的过程,所以并不是说,你每天都会有一些稳定的创意,像自来水一样,打开水龙头就有了。

有的同学会经常有这样的评论:我看到很多大号在公众号的文章里植入了广告,她写的文章我?#19978;不?#30475;了,虽然放了广告,我也不觉得?#24120;?#24191;告和文章衔接的挺好的,真有创意啊!

但是我们先来看看,到?#36164;?#20040;是创意?

创意是创造力、奇思妙想、点子、妙语生花、有意思的图片、特别有意思的活动、特别有意思的文章、特别有意思的段子、特别有争议的话题、特别不一样?#33041;?#33829;方式、玩法等等,以上这些我们都可以称之为创意。

所以有的同学就会担心说,我是一个很内向的人,对这些信息也不熟悉,也没有那么敏感,我自己好像本身也没什么创意,我是不是不适合做互联网运营和市场的工作呢?

事实上,你的视角是不全面的。因为我们要知道,仅仅?#23567;?#21019;意」并不能搞定所有事情!

并不是说创意这件事情不对,而是说,真正的工作当中,「创意」是需要和「科学的工作」一起,去帮助产品带来更多的绩效。

我脑洞不大,也没那么多创意,适合做运营吗?

我们来看上面这张图片。纵轴表示的是给产品带来的?#20040;Γ?#27178;轴代表的是时间?#25442;?#33394;的部分的阴影面积代表「创意 」给公司带来的?#20040;Γ?#34013;色的部分则表示「科学工作 」给公司带来的?#20040;?#21644;绩效。

那么我们可以看出,实际的工作中,创意能给公司带来的?#20040;?#26377;大有小,有高有底。

当你有很好的创意的时候,你?#27604;?#21487;以给公司带来一波流量、关注这样的效果,但首先创意绝对不会是每天都会出现的事情,其次,创意不会保证?#30475;?#37117;有效果。

所以这就造成了阴影部分出现的频?#36866;?#19981;固定的,并且有高有低。而下方「科学工作」给我们带来的?#20040;Γ?#21576;现出来的是一个稳定的矩形,而什么是科学工作,也就是我们理论课程中一直强调的部分。

当「创意 」可以给我们工作带来的?#20040;Γ?#21644;「科学工作 」可以带来的?#20040;Γ?#21152;在一起才是整体给公司带来的绩效。

创意是不稳定的,而科学的工作方法是可以给我们稳定带来?#20040;?#30340;。

创意是不能解决所有问题的,创意本身没有错,但是创意的产生是不稳定的,而科学工作带来的效果才是稳定的。

由于科学的工作方法是比创意更重要更稳定带来收益的事情,那么我们就花一点篇幅介绍下到?#36164;?#20040;是科学的工作方法?

 什么是科学的工作方法?

科学的工作方法和思维总结为两个字就是「有效」。

那么到?#36164;?#20040;是有效?我们来举个例子,看看有效的工作到底包含哪些必要的因素。有效做事的同学Candy,她的工作目标是做社群帮助产品进行转化:

她去?#31169;?#20102;?#27809;?#30340;需求,并且潜伏到了很多社群当中,观察别人是怎么做的;

带着调查来的结果,她总结并在自己的社群中尝试了ABCD四种在社群进行转化的方式;

在尝试的过程中她得到了明确的数据反馈,得知A、D两种方法数据明显好得多;

最后她决定放弃其他两种方法,并且针对A、D两种方法进行优化和迭代。

通过Candy的这五个行动,其实就是有效做事的五个?#26041;冢直?#23545;应的是:有目标—有依据—?#34892;?#21160;—有反馈—有优化。

所以有效做事可以总结为一句话:你需要有目标,有理有据的做事,得到结果之后并且可以不断得到更好的结果。

通过下面的表格,我们可以看到有效做事和无效做事的一个对比,方便我们很好的理解什么是科学的做事。

只有有效的做事才能让自己?#20013;?#36827;步,升职?#26377;劍?#32780;没有目标,漫无目的的尝试只能让自己原地踏步,没有有力的证据证明自己的价值。

创意能带来多少绩效,需要科学的检测

开头我们提到,你的创意带来的效果可能很好,但仅仅是「可能」,那我们如?#31283;?#23450;创意给我们带来实际的效果到底如?#25991;兀?#36825;个时候就要靠科学的监测,才能知道这个创意带来的效果,到底是什么。

我们还用开头同学提出的「公众号植入广告」的例子,现在我们的问题是,公众号文章中植入广告这个「有创意」的内容带来的实际?#20040;?#21040;底有多少?那么不能评估的创意效果和可以评估的创意效果,差别在?#27169;?/p>

不能评?#39304;?#21019;意效果」:只看到了转发数、阅读数可能是10W+,看起?#21019;?#25773;效果很好,但是实际上这些数据和转化结果并没有直接的关系。

也就是说,这样的数字并一定意味着落到你的产品上转化效果也很好。转发数和阅读数只体现了给产品带来的曝光数,但究竟有多少人看到了你的产品继而进行了转化,这个结果,是不好评估的。

能评?#39304;?#21019;意效果」:比如我们可以通过对于每一个为产品付费的?#27809;?#20570;一个调查,?#31169;?#21040;底有多少个付费?#27809;?#26159;通过公众号的文章得知产品进而购买的。

如果我们的产品单价是100块,我们卖出去了100套,但是这个公众号广告植入收了我们10W块。

所以理论上来说,我们可以通过实际付出的成本与自己实际获得的收益进行比较,从而判断我们的「创意」和广告到底是不是划算的。

通过这种方式去评估,自己的工作究竟是有收益的,还是无法评估效果的、或是损失的,这件事情对于我们的工作是非常重要的。

最后总结一下:

1、创意不是万能的,不需要盲目?#38750;?#21019;意。创意带给我们的收益是不稳定的,科学的工作才是会给我们带来?#20013;?#30340;进步和稳定的收益的。

2、科学工作的核心是「有效」,而有效做事的五个?#26041;?#21253;括:有目标—有依据—?#34892;?#21160;—有反馈—有优化。

3、创意带来的效果需要科学的监测,没有办法监测结果的创意是没有说服力的。

4、没有创意和脑洞也没关?#25285;?#21482;要真正学会科学的做事方法,一样可以成功入职、?#20013;?#25552;升、升职?#26377;健?/p>


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